LIXILは、「LIXILオンラインショップ」と「LIXILパーツショップ」を統合したLIXIL公式通販サイト「LIXILストア」を正式オープンした。
同社は、これまでも顧客満足度の向上に向けて、住まいの悩みを自宅から相談できるサービス「オンラインショールーム」や、動画配信サービス「LIXIL-X」、カタログ・取扱説明書の電子化など、さまざまな面からDXを推進している。
公式通販サイトにおいては、浄水カートリッジやお手入れ品などの物販に加え、リフォームなどの工事付き販売や整理収納などのサービスも手がける「LIXILオンラインショップ」と、LIXIL純正のメンテナンス部品やオプション品、アクセサリなどの物販に特化した「LIXILパーツショップ」の異なるふたつの公式通販サイトを運営してきた。
そして今回、ユーザーにより快適に利用してもらうことを目的に、ふたつのサイトを統合した「LIXILストア」を開設した。
新サイトでは、要望の多い浄水カートリッジをはじめ、住まいの水まわり製品から建材製品まで豊富なラインアップの商品・サービスをひとつのサイトで購入が可能。今後はラインアップを順次拡充していき、14万点を超える商品・サービスを展開していく予定となっている。また、同社の共通オンラインIDであるMy LIXILに登録することで、公式通販サイトをはじめさまざまなサービスが利用可能となっている。
