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ECzineニュース

バニッシュ・スタンダード、「ショップチャンネル」にSTAFF START提供 TVとECの回遊を支援

 バニッシュ・スタンダードは、ジュピターショップチャンネルが運営する「ショップチャンネル」へスタッフDXアプリケーションサービス「STAFF START(スタッフスタート)」を提供したことを発表した。

 新サービス「ショップチャンネルピープル」として、2023年1月24日(火)よりウェブサイト上で公開され、番組出演ゲストや商品ブランド担当者、ショップチャンネル社員のファッションコーディネートの閲覧・検索が可能となる。

 「ショップチャンネル」は、ジュピターショップチャンネルが運営する通販およびショッピング専門チャンネル。ショップチャンネルにおいてファッション商品は全体の売上の30%を占めており、顧客満足度への影響も大きくなっている。

 また、日頃から番組への出演や企画により培われた、遠隔での高い接客スキルを持つ出演ゲストやブランド担当者、ショップチャンネル社員が「STAFF START」活用することで、商品を直接手に取って試着することができないために生じるサイズ選びへの不安や悩みを解消。生放送ならではの臨場感溢れるテレビでの番組放送と、自分にあった情報が手に入れやすいウェブ上のオンライン接客の融合により、さらなる満足度の高い買い物体験の提供を目指す。

 サービス開始時点では約100ブランドに導入、その後「PLAY(動画)」機能や「スタッフレビュー」機能の導入も含め、順次拡大を予定しているとのこと。

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