楽天グループは、運営するフリマアプリ「楽天ラクマ」において、「ふるさと納税の利用実態」に関する意識調査をインターネットで実施した。同調査結果の詳細は、次のとおり。
ふるさと納税の認知度は8割以上
「ふるさと納税という制度を知っているか」と質問したところ、「なんとなく概要は知っている」（45.6％）と答えたユーザーがもっとも多く、次いで「よく知っている（人に制度の概要とメリットを説明できる）」（35.7％）となった。同結果においては、8割以上（81.3％）の回答者にふるさと納税が認知されていることがわかった。
ふるさと納税利用者と未利用者の比率は約半々
「ふるさと納税の制度を利用した寄付の経験有無」について質問したところ、「ある」が51.0％、「ない」が49.0％とほぼ半々に分かれる結果に。
ふるさと納税の利用者の満足度は9割以上がポジティブ
ふるさと納税の利用経験が「ある」と答えた2,503人に「ふるさと納税の満足度」を聞いたところ、最多が「とても満足」（51.7％）、次いで「やや満足」（39.0 ％）となり、回答者の9割以上が「満足度が高い」と回答した。
ふるさと納税を利用しない理由は「やり方が分からないから」が4割
ふるさと納税を利用したことのない2,402人に「ふるさと納税を利用しない理由」（複数回答）について質問したところ、「利用方法が分からないから」（40.9％）がもっとも多く、次いで「メリットがよく分からないから」（27.4％）、「手続きが面倒だから」（26.8％）という回答が続いた。
「ふるさと納税」利用者、制度を未利用者に「勧めたいと思う」が9割以上
ふるさと納税の利用者2,503人に「ふるさと納税の制度を、まだ利用したことのない人にも勧めたいと思うかどうか」と質問したところ、1位「ぜひ勧めたい」（55.5％）、2位「まあまあ勧めたい」（40.4％）となり、合わせて95.9％の人がポジティブな回答をした。
一口あたりの寄付額は10,001円～20,000円が最多、次いで5,001円～10,000円
ふるさと納税の利用者2,503人に「今までに、1つの自治体あたりに寄付したことのある金額（1件あたりの寄付金額）」（複数回答）について質問したところ、10,001円～20,000円の金額帯が最多で（56.6％）、次いで、5,001円～10,000円（36.4％）の金額帯が多い結果となった。
調査概要
- 実施期間：2022年10月13日（木）～14日（金）
- 回答者：「楽天ラクマ」ユーザー
- サンプル数：4,905人
- 調査方法：インターネット調査
