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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

12月13日-14日にアーカイブ配信決定!

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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ECzine Day 2023 Summer

2023年6月14日(水)10:00~16:10(予定)

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。 ※諸般の事情により、2023年春号(vol.24)をもって休刊となります。

季刊ECzine

2022年冬号(vol.23)
特集「Social merges with OMO~垣根なきコマースを実現する発想とテクノロジー~」

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ECzineニュース

シルバーエッグ・テクノロジー、「京都きもの市場」の公式ECサイトへ「アイジェント・レコメンダー」導入

 シルバーエッグ・テクノロジーは、同社が開発・提供するAI技術を用いたリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」を京都きもの市場の公式ECサイトに導入した。

 京都きもの市場は、創業80年以上の老舗呉服企業。展示会や店舗での販売が中心の呉服業界で、同社は他社に先駆けECサイトの運用を開始した。わかりやすい商品説明や明確な価格設定などで顧客の信頼を獲得し、現在は、ECサイトでの売り上げが全体の2~3割を占めるまでに至っている。

 同社は、呉服販売ならではの取り組みとして、バイヤーの顔の見えるサイト作りに取り組んでいる。「スタッフのDX」の先駆けとも言える同施策は、個性豊かな6名のバイヤーが、独自の視点で商品を仕入れ、多様な顧客の趣味・嗜好にマッチした商品を紹介する。

 一方で、バイヤーが仕入れる商品は日々100点にものぼることから、顧客が自分の求める商品に容易に出会えるようにするため、レコメンド機能の強化を図ることとなった。

 シルバーエッグの「アイジェント・レコメンダー」は、シルバーエッグ・テクノロジーの提供する、独自に開発したAIアルゴリズムを搭載した、リアルタイム・レコメンドサービス。予測精度と処理速度の両面を担保した機械学習エンジンにより、サイトのアクセスや購買状況、各ユーザーの動線を「リアルタイム」に把握・分析し、1人ひとりの嗜好に合ったおすすめの商品を、瞬時に表示することができる。これにより、顧客の「買ったもの」に対するおすすめ提案だけでなく、顧客が「サイトで閲覧したもの」の履歴から、別の気に入りそうな商品を提案することが可能。同機能により、一点もの商品が多く購買情報の分析が困難な京都きもの市場のサイトでも、精度の高いレコメンドが可能となり、サイト内の回遊性が向上した。

 一般のアパレルとは異なる点も多い呉服販売のECでも、「アイジェント・レコメンダー」を実装することで、ユーザーはパーソナライズされた商品提案を受けることができ、ストレスなく自分にマッチする商品を選びやすくなる。シルバーエッグは、京都きもの市場の「独自性を維持しつつ、わかりやすいサイトを目指す」という取り組みを支援し、京都きもの市場の顧客体験改善と向上の継続的な支援をしていく。

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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2022年8月30日(火)10:00~16:10

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