SHOEISHA iD

※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(メールアドレス&パスワード)でログインいただけます

ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

12月13日-14日にアーカイブ配信決定!

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

  • 前回のECzine Dayのセッションの様子をレポート記事でお読みいただけます。

  • 過去開催時のイベントテーマをまとめてご覧いただけます。

最新イベントはこちら!

ECzine Day 2023 Spring

2023年3月16日(木)10:00~16:10(予定)

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。

季刊ECzine

2022年秋号(vol.22)
特集「Above and Beyond expectations!!〜期待以上の体験を提供するテクノロジーとブランド〜」

「季刊ECzine」購読者なら
誌面がウェブでも読めます

ECzineニュース

JR東日本、山手線20駅など駅空間にショールーミング拠点を導入 無人販売・オンライン接客などを実施

 東日本旅客鉄道(以下、JR東日本)は、同社が運営するECサイト「JRE MALL」の取り組みにて、駅空間に「ショーケース型店舗」「オンライン接客型店舗」「体験型ショールーム店舗」の3タイプのショールーミング拠点を導入し、各タイプに適した場所に設置すると11月9日に発表。同取り組みの詳細は次のとおり。

ショーケース型店舗「JRE MALL Car」

 JRE MALLで販売している商品を紹介する無人ショーケース。1分程度の短い接触時間で商品情報や同店舗限定の特典情報・クーポンの取得が可能、また、二次元コードを介した商品販売も実施する。同店舗は、11月18日より山手線内を中心に20駅で順次設置される予定。

オンライン接客型店舗「JRE MALL Meet」

 オンライン接客体験ができるJRE MALL Meet。顧客の興味や属性に応じた商品を紹介する。紹介された商品はオペレーターに相談のうえ、JRE MALLで購買可能。なお、同店舗はトライアルとなっており、一部のJRE MALL Carで実証実験を開始した上で、機能拡充と設置箇所拡大を推進する予定。同実験の対象となる店舗の第1号は、11月18日より東京駅に設置されるJRE MALL Carとなっており、JRE MALL入会キャンペーンおよびSuica20周年記念イベントなども同時開催される。

上記2店舗の出店概要
  • 設置時期:2021年11月18日より東京駅を皮切りに順次設置
  • 設置駅:山手線内を中心に20駅(東京駅、新宿駅、池袋駅、上野駅、大崎駅、秋葉原駅ほか)
  • JRE MALL Car展示商品ラインナップ:「Suica20周年Suicaのペンギングッズ」(2021年12月23日まで)/「JRE MALLふるさと納税特集」(2021年12月26日まで) ※11月~12月は、2種類の特集を展開

体験型ショールーム「JRE MALL Cafe」

 JRE MALLで販売している商品を実際に「見て・触れて・味わうことができる」体験型のショールーム店舗。2週間ごとに変わるテーマに合わせて、ふるさと納税の返礼品などを紹介するほか、生産地のエリア紹介や販売者との双方向コミュニケーション、ワークショップなどのイベントも展開。

 また、同店舗の出展者は、店内企画と連動して開催する催事販売を通じて、顧客の反応を直接確認する場・商品情報読込後の行動をフィードバックするマーケティングの場として活用することができる。なお、同店舗は11月30日より横浜駅の中央北改札内に設置され、開業時の展開企画では「JRE MALLふるさと納税」の各自治体厳選の返礼品を紹介する。同企画の開催期間は12月31日まで。

 同店舗ではそのほかに、店内テーマに連動した旬の商品を購入できる「コンコースPOP UP SHOP」を設置するほか、ロボバリスタ「Ella(エラ)」を活用した無人化・省人化による新たなコーヒーサービスを提供。店内テーマに連動したご当地スイーツなど、地域産品を試食できるイベントメニューも設ける。なお、同コーヒーサービスは稼働日が遅れる場合あり。

この記事は参考になりましたか?

  • Facebook
  • Twitter
  • Pocket
  • note
関連リンク
この記事の著者

ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

ECZine編集部です。ネットショップ運営に役立つ情報をお届けします。

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

この記事をシェア

ECzine(イーシージン)
https://eczine.jp/news/detail/10339 2021/11/10 05:00

Special Contents

PR

おすすめ

アクセスランキング

アクセスランキング

イベント

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

2022年8月30日(火)10:00~16:10

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

アクセスランキング

アクセスランキング