記事一覧
テーマ内その他記事
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2021/06/10提供情報の拡充でビジネスを手助け Googleがつなぐオンオフの出会い
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。リワイアの岡田さんに、Googleについて聞きました。※本記事は、2021年6月25日刊行の『季刊ECzine vol.17』に掲載したものです。
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2021/06/09ローカルSNSとコミュニティから需要を察知 越境EC進出のファーストステップは市場調査から
コロナ禍は、人々のデジタルシフトを加速させるひとつのきっかけとなりました。インバウンド需要がほぼ消失する中で、日本好きな外国人による「日本ロス」といった言葉も出現し、今は「第3次越境ECブーム」と言える時代です。しかし、自社製品の需要がわからない、どのようにアプローチしたらよいのかわからない方も多いのが実情でしょう。当連載では、BeeCruise（BEENOSグループ）の本間さんがオンライン海外市場進出のステップを紹介します。第1回は「海外ユーザーからの日本製品需要の見つけかた」についてです。...
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2021/06/08ベンダー頼みで自社ECは作れない DULTON齊藤さんが実店舗経験を活かして売場に生む高揚感とは
2020年以降、小売のありかたや接客の概念に劇的な変化が訪れています。変わりゆく時代の中で、企業・ブランドを運営する方々は自身の個性や長所を活かしながら、新たな挑戦を続けていることでしょう。当連載では、PLAY inc.の四元さんが小売や接客、ECビジネスに携わる方とともに「これからのブランドと接客」について語ります。今回は、株式会社ダルトンで「DULTON ONLINE SHOP」の運営を担当する齊藤さんとの対談です。
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2021/06/07テレビを見ない世代にテレビ通販ノウハウは通用するのか ショップチャンネルがライブコマース参入！
ジュピターショップチャンネルとC Channelが業務提携。ライブ動画を通じてSNSで商品を販売するショッピングライブサービス「コレイヨ」を開始した。テレビ通販歴25周年のショップチャンネルが今注目のライブコマースに挑戦する理由とは。「コレイヨ」事業を担当するふたりに話を聞いた。
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2021/06/04アプリで本来のD2C、『新しいお買い物体験』実現へ すがけんさんAppify CVO就任インタビュー
Moonshotの菅原健一さんが、ノーコードアプリ作成のAppify Technologies 社外CVO（Chief Value Officer：最高価値責任者）に就任。Shopify×Appifyで『新しいお買い物体験』の実現を目指すと言う。詳しい話を聞いた。
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2021/06/03変化するデータ収集の概念 顧客のプライバシー保護と自社のデータ活用を両立するCMPを解説
ECサイトを活用してものを売る企業が増えるにつれ、他社と差をつけるデータ活用の重要性が増しています。当連載では、株式会社インティメート・マージャー 代表取締役社長 簗島亮次さんが、EC運用におけるデータ活用の注意点を2回に分けて解説します。第2回は、「データのプライバシー保護」と「今後のEC運用に起きる変化」についてです。
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2021/06/02情報を届けるだけがCRMではない 顧客理解を深めサービスを全体設計するhomealが生む心地よさとは
自身が好きなものを扱う、業界や商品に対して感じる課題を解決する。こうした自分軸を起点に顧客を巻き込み、ビジネスを成長させるのがD2Cの本質のひとつと言えよう。オンライン起点のビジネスでありながらも、人間が介在する重要性を考えてバランスよいCRMを実現し、親と子どもの課題を幼児食という視点から解決しようと取り組むのはhomeal株式会社の鬼海さんだ。今回は、同社のサイト構築を手掛けた株式会社StoreHeroの黒瀬さんとともに、Shopify活用やhomealの目指すCRMの形について語ってもら...
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2021/06/01［コロナ禍・自炊漫画］巣ごもりの日々11 梅雨は素敵なお取り寄せでグレードアップ！気分をアゲよう
巣ごもりの日々、いかがお過ごしですか？ おうちでお仕事をがんばる人へ、お取り寄せでちょっと素敵なごはんやおやつもいいかもしれません。梅雨とはわかっていても、雨が続くとぐだぐだしてしまいますよね。そんなヒナちゃんに、お友達からいつものごはんがグレードアップするような素敵な贈り物が届いたようです。
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2021/05/31コロナ禍で海外からの売上4倍！タグ1行でウェブインバウンド対応「WorldShopping BIZ」
InstagramやPinterestなど、画像SNSからの自社ECサイトへの流入は、国内ユーザーだけに限らない。SNSでつながった海外ファンの「欲しくても買えない」を解決するのに検討したいのが、サイトにタグ1行入れるだけで世界125ヵ国への海外販売が開始できる「WorldShopping BIZ」だ。コロナ禍で急増したウェブインバウンドの状況などを中心に、WorldShopping BIZを提供するジグザグの仲里一義さんに話を聞いた。
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2021/05/31“好き”のチカラがビジネスに生む循環 ファンの欲求を満たすツボの押さえかたと行動分析法を解説
「アンバサダー（Ambassador）」という言葉は一般的に「大使」と訳され、日本では芸能人などがブランド大使に任命される時に使われることが多いようです。一方、SNSの普及により個人がより簡単に情報を発信できるようになり、自分の好きな企業やブランドについて発言や推奨するだけでなく、他ユーザーへのサポートやブランドの擁護まで自ら行うファンの存在が注目されています。本連載では、ファンの力を活用して課題解決を行う「アンバサダー的アプローチ」についてお話しします。第25回は、「“好き”のチカラが生むビ...
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2021/05/28リテンションボット「Smash」でエリカ健康道場の解約率改善 データ元に他チャネルでのシナリオ強化へ
「断食ドリンク 優光泉」の定期通販を営むエリカ健康道場が、解約率の改善のためリテンションボット「Smash」を導入。「お客様に寄り添う」ことを方針とし、解約の問い合わせをしてきた顧客を無理に引き留めずにやってきた同社は、シナリオ型チャットボットであるSmashをどのように活用しているのだろうか。エリカ健康道場のみなさん、Smashを実際に運用する株式会社Smashの鍋島さんに話を聞いた。
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2021/05/28NFTで注目！海外売上比率6割超えのグローバルアートマーケットプレイス 「TRiCERA ART」
世界中のアート作品を世界中の人々に販売するグローバルアートマーケットプレイス 「TRiCERA ART」。参加アーティスト80ケ国以上、約2,400人、出品作品数は1万7,000点以上。「創造力に国境はない」はないという理念の元、グローバルにビジネスを展開する株式会社TRiCERAの代表取締役・井口泰さんにアートEC事情についてお話を伺いました。
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2021/05/27中国でも「原宿系」！？ 人気の日本風ファッショントレンドと支持される背景を紐解く
アジアの国の中でも、めざましい成長を見せている中国。EC大国でもある同国にビジネスチャンスを見出す皆さんに向け、最新の中国EC事情やトレンドをお伝えします。第1回は、「中国で人気の日本風ファッション」についてです。 ※当記事は、「バイドゥ ECマガジン」に掲載されている記事を転載した記事です。
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2021/05/26ECシステムが「柔軟」であることは顧客体験向上につながるのか ヘッドレスコマースの現在と未来
「ヘッドレスコマース」というワードが注目を集めていますが、マーケティング的解釈が強く、実態が正しく伝わっていないのではと危惧しています。別途フロントサイトを作りやすいのはメリットですが、デメリットももちろんあります。そして、本当に重要なのはヘッドレスコマースの得意不得意を知ること、その基礎となるECシステムAPIをよく理解・活用して、EC業務を改善し続けていくことです。本稿では、2021年におけるヘッドレスコマースの現状をフラットな視点で伝えます。
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2021/05/25[マンガ]記憶をなくした現代営業マン なんでも商売にする江戸商人
世界には、さまざまな商人がいます。現代のビジネスの根源とも言える商人の歴史についてマンガで学ぶことで、これからの仕事のヒントを得られるかもしれません。連載第4回めは、「なんでも商売にする江戸商人」について紹介します。 ※本記事は、2021年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.16』に掲載したものです。
