自社アプリはダウンロードしてもらえないから」という時代は終わり、実店舗の会員カードの代わりとして、スタッフがダウンロードを誘導、オムニチャネルの土台となりつつある。ECの先進企業も力を入れており、アプリ活用が進みそうだ。※本記事は、書籍『ECzine 売れるECサイトのすごい仕掛け』（翔泳社）に掲載したものです。
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