2023年にShopify Plusを使ったECリニューアル、リテールメディア実現に向けた取り組みを始めたサンドラッグ。店舗主軸のビジネスモデルから、シームレスな体験構築ができる組織へ進化する上での課題・苦労や、どのようにして経営のリデザイン、現場の改革を図ったのか。2023年9月22日開催の「ECzine Day 2023 Autumn」では、同社 執行役員／日本オムニチャネル協会 実務フェローを務める田丸知加氏が、「リテールDXで店舗・ECの売り場をシームレスに～顧客理解を深める施策とは～」と題し、講演を行った。
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