2019年5月にロート製薬株式会社内の新規事業としてスタートした、「香り」の新価値を追求、発信するオープンイノベーションラボ「BÉLAIR LAB（ベレアラボ）」。自社ECとAmazonを活用してオリジナル商品の販売を始めながら、2020年以降はポップアップイベント「香りのアート展」を各所で開催したり、体験型店舗「b8ta」へ出品したりと顧客接点を増強している。同ブランドが香りを使って実現したいことやEC上で五感を伝えるための工夫、新規事業を推進する上で経営者・社員が持つべき心構えを代表の星さんに聞いた。
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ECzine編集部 木原 静香（キハラシズカ）
ECに関する情報を、さまざまな切り口からお届けできればと思います。
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