SHOEISHA iD

※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(メールアドレス&パスワード)でログインいただけます

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

最新イベントはこちら!

ECzine Day 2024 Autumn

2024年8月27日(火)10:00~19:15

ユーザビリティ

読み:ユーザビリティ

記事更新  

 ユーザビリティ(usability)は「使いやすさ」を指す言葉で、IT業界においてはウェブサービスやアプリケーション(アプリ)の使いやすさの指標として普及している。ユーザーがストレスを感じることなく利用できるサービスのことを「ユーザビリティが高いサービス」といい、逆に利用にともなうストレスが大きいサービスは「ユーザビリティが低いサービス」として、改善の余地があるといえる。

 ユーザビリティの良し悪しはユーザーの定着や増減、LTV(顧客生涯価値)向上などにに大きく影響し、ユーザビリティが高いことで競合サービスとの差別化や満足度の高い使用感を与えることができる。近年は情報の多様化によりeコマース(EC)を含む市場の競争が激化し、あらゆる商品やサービスのコア部分の差別化が難しくなっている。そのためユーザビリティの向上によって他社製品との差別化を行い、ユーザーを確保することの重要性が高くなった。

 ユーザビリティを高める上では、サービスの利用が問題解決や生産性向上に直結する「効率性」、簡単に使い方を理解できる「学習性」、しばらく使用しなくても使い方を忘れることがない「記憶のしやすさ」、エラーが少なくストレスのない「安定性」など多面的にアプローチする必要があり、実現のためのデザインスキルなどが求められる。

同じカテゴリの他の用語

「UI・UX」カテゴリの用語一覧へ

ユーザビリティに関連するおすすめ記事

用語集TOPへ

Special Contents

AD

イベント

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

2024年8月27日(火)10:00~19:15

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

アクセスランキング

アクセスランキング