EC事業者がおさえておきたいトピックスについて、季節に一度その道のプロが重要ポイントを解説する「定点観測」。ソーシャルメディアについて、2020年度の4回の定点観測をまとめました。
目次
- 時代の流れを如実に示すSNS 顧客とつながるメインストリームへ
- コロナ禍の売上向上はSNSから 「ながら」需要にも注目を
- 変化するSNSの活用法 顧客と向き合い信頼と売上獲得へ
- 顧客との関係を育むSNS活用 新サービスや音声活用で広がる可能性
- この記事の著者
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アライドアーキテクツ株式会社 ソーシャルメディア・アドバイザー 藤田和重（フジタ カズエ）
2007年アライドアーキテクツ株式会社入社。ソーシャルメディアのビジネス活用情報を発信するウェブサイト『SMMLab』、『中国マーケティングラボ（CNMLab）』を立ち上げ、編集長を歴任。著書に『いちばんやさしいInstagramマーケティングの教科書』（ラトルズ）などがある。
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Fujita Kazue,
Shoeisha Co., Ltd.
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