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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

12月13日-14日にアーカイブ配信決定!

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

  • 前回のECzine Dayのセッションの様子をレポート記事でお読みいただけます。

  • 過去開催時のイベントテーマをまとめてご覧いただけます。

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ECzine Day 2023 Spring

2023年3月16日(木)10:00~16:10(予定)

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。

季刊ECzine

2022年秋号(vol.22)
特集「Above and Beyond expectations!!〜期待以上の体験を提供するテクノロジーとブランド〜」

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ECzineニュース

顧客時間、TO NINE、フラクタの3社が業務提携 D2C事業共創サービスを拡充

 顧客時間とTO NINEとフラクタの3社は、業務提携を締結。D2C共創サービス「Engagement Force」の内容を拡充し、提供を開始した。

 コロナ禍での急激なデジタルシフトを受け、多くの企業が新しいビジネスモデルの構築を迫られている。同社は、「Engagement 4P」や「顧客時間」などの独自の考え方を用いて、企業と顧客が直接つながることを重視し、デジタルを中心に据えた顧客接点を構築するD2C的発想の事業創造やチャネル開発支援を多業種に渡り行なってきた。2020年7月にはTO NINEと業務提携を締結、D2C共創サービス「Engagement Force」の提供を開始し、業種を問わず多くの企業のD2C事業の構想、開発支援を実現している。

 今回新たに歩みをともにするフラクタは、2013年の創業以来、ブランドの戦略立案からECサイト構築支援や、クリエイティブ実装を手掛けるD2Cブランド支援を行っている。特に、ECサイト構築/実装面では、D2C事業を運用するうえで大きな優位性をもたらすECプラットフォーム「Shopify」のエバンジェリストとしてShopify Plusパートナーに認定されている。

 Engagement Forceでは、統括するGeneral Project Managerを設置、3 社横断での知見と人材ネットワークをキュレートして提供する。

 構想フェーズでは顧客時間が中心となり独自メソッドによる事業構想の構築、開発フェーズではTO NINEがブランド開発や基盤開発を推進、実行フェーズではフラクタがECサイト構築やクリエイティブ実装をリードするといった陣形で、3社が有するたしかな見識と各社の専門領域を活かし、プロジェクト完遂を目指す。

 「Engagement Force」の主なサービス内容は、次のとおり。

  • ブランド戦略立案
  • 事業構想立案
  • プロダクト/サービス開発
  • CRM設計/運用
  • ウェブ(EC)サイト開発/運用
  • モバイルアプリ開発/運用
  • LINEアプリ開発/運用
  • コミュニケーション(SNS、LINEなど)設計/運用
  • 顧客行動解析 など
プロジェクトフロー例
プロジェクトフロー例

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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