PRECSは、同社が提供する単品通販・定期購入/頒布会通販に特化したカートシステム『リピスト』、総合通販カートシステム『PRECS』と、インゲージが提供する問い合わせ対応コミュニケーションクラウド『Re:lation （リレーション） 』の連携を発表。
今回の連携により、ECサイト内にある顧客情報を『Re:lation （リレーション） 』の管理画面内にて呼び出すことが可能になり、ひとつのシステムで完結。顧客対応における時間の短縮と質の向上を狙う。
さらにカートシステム間での連携では、初のAPIによるアドレス帳の連携も可能になった。業務効率化に加え、店舗のCSサポート業務のさらなる効率化を期待する。
