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ECzine Day 2024 Autumn

2024年8月27日(火)10:00~19:15

ECzineニュース

パルクローゼットが採用 カゴ落ちをポップアップとメールの2段階で防ぐサービス

 まず、「KARTE」により、ユーザーがサイトを離脱しそうになったタイミングで、「この商品の購入をお忘れではないですか?」といったポップアップを表示。

 次に「KARTE TALK」により、メールやLINEなどの複数チャネルを用いて、カート内に商品が残っているユーザーだけを抽出して、個別にメッセージを配信する。

 このメッセージ内に「レコガゾウ」のタグを埋め込むと、カート内に残っている商品の情報を自動的に取得し、画像として表示することができる。

メッセージ送信例

 配信したカゴ落ちメールが開封されなかった場合、そのユーザーが次回サイトに訪れた際に、カゴ落ちポップアップを表示。チャネルを横断したアプローチを実施することで、さらなるカゴ落ち防止に貢献する。

 いずれのステップ(LINEでのメッセージは現時点では除く)でも、シルバーエッグ・テクノロジーのAIがレコメンドを強化。カゴ落ちした商品をリマインドすると同時に、ユーザーが興味を持ちそうな新たな商品を、リアルタイムに算出してレコメンドすることも可能だ。

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https://eczine.jp/news/detail/4667 2017/05/31 10:00

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