SHOEISHA iD

※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(メールアドレス&パスワード)でログインいただけます

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

最新イベントはこちら!

ECzine Day 2024 Autumn

2024年8月27日(火)10:00~19:15

ECzineニュース

大手ショッピングモールから小規模店舗が独立したら? エルテックス調査

 通販を購入した際の注文方法をメディア別に見ると、ネットショップからネット(ショッピングカートとメール)が8割を超えるが、カタログでも5割、テレビでも3割が最終的にネットを利用していることがわかった。

 通信販売の注文方法でよく利用するものとして、「電話」を選択した人にその理由を複数回答式で尋ねると、「簡単だから」が最も多く、「確かめたいことや相談が口頭でできるから」「安心だから」などが続いた。

 大手ショッピングモールから小規模店舗が独立するとしたらどう思うか尋ねると、「返品や交換に柔軟に応じてくれれば使う(あてはまる、ややあてはまるの合計、以下同)」「自分が好きな商品が多ければ使う」「対応が親身であれば使う」が約9割に。

 一方、「購入履歴やお気に入り商品の登録など機能が便利であれば使う」「スマートフォンや携帯電話にも対応していれば使う」は、半数割れとなった。

 本調査は、2013年12月3日~4日、infoQ by GMO調査パネルを利用し、ネット方式による、アンケート調査で実施した。サンプル数は800。

この記事は参考になりましたか?

  • Facebook
  • X
  • Pocket
  • note
この記事の著者

ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

ECZine編集部です。ネットショップ運営に役立つ情報をお届けします。

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

この記事をシェア

ECzine(イーシージン)
https://eczine.jp/news/detail/239 2013/12/24 19:12

Special Contents

AD

おすすめ

アクセスランキング

アクセスランキング

イベント

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

2024年8月27日(火)10:00~19:15

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

アクセスランキング

アクセスランキング