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ファンケルのデータ活用に学ぶ顧客と信頼関係を築く方法　ファン化を促す施策を伝授[ウェビナー]

2024/05/20 13:00

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　ECzineは、2024年6月6日（木）に無料オンラインイベント「ECzine Day 2024 June」を開催する。Cookieレス時代に通用する個性をテーマとした本イベントは、ユナイテッドアローズやシップス、ファンケル、ブックオフコーポレーションなどが登壇。メンバーズプログラムによる顧客との継続的な関係作り、信頼を得るためのデータ活用方法などといった幅広い内容のセッションを用意している。

　13:00～13:30に行われるセッションは、株式会社ファンケルグループIT本部情報システム部部長長谷川敬晃氏が登壇する。

　プライバシー保護の観点から、データの収集方法を見直している読者も多いはずだ。しかし、収集したデータを活用して、どのような価値を提供したいかまで考えられているだろうか。通販サービスからスタートしたファンケルは、創業当時より“つながり”を重視してきた。データ活用にも、その考え方が表れている。たとえば、データに基づいた適切な提案によって、信頼関係を構築している。こうしたファンケルの事例から、Cookieレス時代の顧客との向かい方を学ぼう。

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　申し込みは1セッションからでき、事前申込期間中は視聴セッションの追加・変更も可能となっている。人気のセッションは定員に達し次第、申し込みを締め切る場合もあるため、気になるセッションは、早めに申し込むことをおすすめしたい。また、事前登録のうえ、当日3セッション視聴した人に対し、抽選で翔泳社の本を1冊プレゼントするキャンペーンも実施予定となっている。

　現時点で公開されているセッション情報は、次のとおり。詳細は「ECzine Day 2024 June」イベントサイトの「タイムテーブル」から見ることができる。

タイムテーブルはこちら

ECzine Day 2024 June セッションのご紹介

A-1

セッション名：ブランドと顧客の距離感は今後どう変わる？ユナイテッドアローズとSHIPSがメンバーズプログラム刷新に込めた想いを語る
登壇者：株式会社ユナイテッドアローズ OMO本部デジタルマーケティング部 CRM課課長池田沙貴子氏／株式会社シップス営業本部販売促進部主幹三瀬崇弘氏／株式会社翔泳社 ECzine編集部木原静香

A-3

セッション名：売上を伸ばすOMO「3つのポイント」～データ活用に基づく具体的手法を大公開～
登壇者：株式会社ビービットソフトウェア事業本部マーケティングソリューションセールス＆マーケティングマネジャー生田啓氏

A-4

セッション名：定性データに耳を傾ければ自社の「痛点」が見える　BOOKOFFのポリシーと顧客体験改善ループを紹介
登壇者：ブックオフコーポレーション株式会社カスタマーコミュニケーション部長菊谷一郎氏

A-6

セッション名：coming soon
登壇者：株式会社バニッシュ・スタンダード BizGrowth Unit Sales Manager 薄井崇史氏

A-7

セッション名：ベイシアがネットスーパー・アプリ強化から得た示唆を共有～データが見せる顧客像と次なる一手とは～
登壇者：株式会社ベイシアマーケティング本部 e-コマース部部長戸枝智存氏

A-8

セッション名：今だからこそ語れる、ライブコマースの理想と現実～先進企業の「落とし穴」から学ぶ～（仮）
登壇者：Firework Japan株式会社 Country Manager 瀧澤優作氏

A-10

セッション名：広告でものが売れる時代は終わったのか～ポストCookie時代のeコマースとデジタル広告の課題を探る～（仮）
登壇者：Yuwai株式会社代表取締役田中広樹氏／オルビス株式会社 CDO・ルームクリップ株式会社 KANADEMONOカンパニー管掌・株式会社リゾート Founder Chairman 石川森生氏／株式会社TENTIAL ウェルネス事業本部本部長岩松泰平氏／株式会社翔泳社 ECzine編集部木原静香