商品購入までに2分以上かかると顧客の約50％が途中離脱する？決済の課題を解決[申込〆切まで1週間]

　ECzineは、2023年12月7日（木）に「ECzine Day 2023 Winter」を開催する。当日はOMOやAI活用、サプライチェーン構築といった幅広いトピックスのセッションを無料配信。その中で、13:40～14:20に配信するセッションのテーマは「ユーザーファーストの決済体験」だ。

　EC売上に決済は大きな影響を与える。約50％が商品購入までに2分以上かかると購入を断念して「途中離脱」するというデータもある。あと一歩のところで売上を逃してしまうケースが少なくないのだ。

　また、機会損失のほかにも、不正利用での在庫損害や売上への影響、売上管理、返金、オペレーション業務など、EC事業者が抱える決済に関連した課題は多くある。そこで本セッションでは、「決済体験」を重視したソリューションを提供するストライプジャパンとともにTENTIALが登壇。決済成功率の向上や不正対策への打ち手などを解説する。

　事前申込締切は12月6日（水）13時。1セッションからでも申し込めるほか、事前申込期間中は視聴セッションの追加・変更も可能だ。人気のセッションは定員に達し次第、申し込みを締め切る場合もある。気になるセッションは、ぜひ早めに申し込むことをおすすめする。

　現時点で公開されているセッション情報は、次のとおり。詳細は「ECzine Day 2023 Winter」イベントサイトの「タイムテーブル」から見ることができる。

ECzine Day 2023 Winter セッションのご紹介

A-1

• セッション名：デパ地下文化×EC＝サブスクだった？　大丸松坂屋百貨店が「ラクリッチ」に見出した市場開拓の可能性とは
• 登壇者：株式会社大丸松坂屋百貨店 経営戦略本部DX推進部 専任部長 岡崎路易氏

A-2

• セッション名：ECのアプリ経由売上50%以上、顧客とつながるアプリ活用
• 登壇者：株式会社ヤプリ マーケティング部 神田静麻氏

A-3

• セッション名：「メルマガをきっかけに購買」はさらに増加の45％。メールとLINEの使い分けとは？
• 登壇者：ユミルリンク株式会社 マーケティング部 マーケティング課 五月女翔氏

A-4

• セッション名：事業のOMOを進める松竹　Web3×ファッション×エンタメで生まれる新時代とは
• 登壇者：松竹株式会社 イノベーション推進部 新事業共創室 京井勇樹氏／グローバル事業部 グローバル事業開発室 宮本英氏／イノベーション推進部 新事業共創室／松竹ベンチャーズ株式会社 執行役員 飛田紗里氏

A-6

• セッション名：AIでECは進化するのか？ - 最新事例から読み解くAI時代におけるECのあり方
• 登壇者：株式会社ビービット 執行役員CCO・東アジア営業責任者 藤井保文氏／株式会社ビービット ソフトウェア事業本部 マーケティングソリューション セールス＆マーケティングマネジャー 生田啓氏

A-8

• セッション名：AIと一緒に服作り　オンワード樫山「any SiS」の挑戦とそこから得た発見に迫る
• 登壇者：株式会社オンワード樫山 第三カンパニー 商品Div. 「anySiS」担当マーチャンダイザー 奥村美幸氏／株式会社翔泳社 ECzine編集部 木原静香

B-1

• セッション名：メーカー・リテールが取り入れるべきECの“当たり前”　サントリーが語る、売上を上げるDX
• 登壇者：サントリー株式会社 戦略本部 CRM部 内藤未来氏

B-2

• セッション名：EC接客の鍵は「AI活用」！ ドコモの売上アップに繋がる「検索」とイマドキの商品との出合わせ方
• 登壇者：株式会社NTTドコモ OCN部 スマートナビゲーション 北岡恵子氏

B-4

• セッション名：JUNが生み出す顧客体験のサイクル　購入前から購入後まで満足度を高める方法
• 登壇者：株式会社ジュン EC事業統括 ジャドール事業部責任者 執行役員 雨宮丈洋氏

B-5

• セッション名：TENTIAL が取り組むユーザーファーストの決済体験 ～決済体験の向上で、売上増・コスト減を実現する方法～
• 登壇者：ストライプジャパン株式会社 アカウントエグゼクティブ Lee Handong氏／株式会社TENTIAL 取締役執行役員CFO 酒井亮輔氏／株式会社TENTIAL テクノロジー本部 ECプラットフォーム部 湧川仁貴氏

B-6

• セッション名：ブランド価値を守る、ECサイトに潜むサイバー攻撃の危険性とCloudflareアプリケーションセキュリティ対策
• 登壇者：クラウドフレア・ジャパン株式会社 Solutions Engineer 鈴木孝彰氏

B-7

• セッション名：顧客ニーズを見逃さない！ECの売上に直結するデータを活用したパーソナライズコミュニケーション
• 登壇者：Micoworks株式会社 ビジネスマーケティング部 Director 大里紀雄氏

B-8

• セッション名：サッポロビールがAI需要予測で挑む、サプライチェーン再構築
• 登壇者：サッポロビール株式会社 サプライチェーンマネジメント部 部長 吉邑大輔氏