JR東日本スマートロジスティクスと東日本旅客鉄道は、「1台4役」の機能（予約・預入・受取・発送）を有する多機能ロッカー「マルチエキューブ」の開発を進めている。2023年10月31日の東京駅での初稼働を皮切りに、首都圏駅構内に年内に約10台（約9駅）、年度内には約100台（約90駅）を設置する旨を発表した。
「マルチエキューブ」では1台4役のフレキシブルな対応により、それぞれの駅の利用客ニーズに合ったサービス提供が可能となる。今後、設置エリアを首都圏以外の駅やマチナカへと拡大し、サービス拡充を目指すとしている。
多機能ロッカー「マルチエキューブ」詳細
サービス名称
多機能を指す「マルチ」、「エキ（駅）」、ロッカーのボックスが「キューブ」であることから、サービス名称を「マルチエキューブ」とした。
ロゴ
多機能ロッカーを通して新しい世界への扉が開くことを表現するため、カラフルな扉が連なるイメージのロゴとした。マルチエキューブのタッチパネル付近に同ロゴを掲出する。
機能概要
4つの機能が1台で完結、シームレスな利用を実現
マルチエキューブでは「予約」「預入」「受取」「発送」の4つの機能を1台で利用できる。目的に応じロッカーを使い分ける必要がなくなり、利用客の身近な駅のマルチエキューブ1台完結でシームレスな利用が可能となる。また4つの機能は利用客のニーズにフレキシブルに対応できるため、それぞれの駅の利用客ニーズに合ったサービスを提供できる。
キャッシュレス決済でスムーズに
交通系ICカード、QRコード、クレジットカード（機能実装に向け現在準備中）のキャッシュレス手段に対応し、スムーズに決済が可能。なかでも交通系ICカードは手持ちのカード1枚のみで利用を完結できる。
その他
ユーザーの荷物の預入／取出操作時を除いてロッカーの扉や投函箱の投入口を常時施錠し、利用客がより安心して利用できる環境を整備する。
今後は、マルチエキューブと運送事業者やECサイトなどを配送プラットフォームシステムにより結びつけることで、これまでの預け入れだけでなく荷物や商品の受取・発送など新しいサービスの提供を可能にしていく考え。
