ブレインパッドは、伊藤忠商事と生成AI（ジェネレーティブAI）を用いた企業の業務変革や新規ビジネス開発支援を行う「生成AI研究ラボ」を共同設立すると発表。
両社は、伊藤忠商事の多種多様な業界向けビジネスにおける業務変革をテーマとして生成AIの技術検証・実証実験を行い、企業の生産性向上に資する業務改革やビジネス開発の支援に取り組んでいく。特に、伊藤忠グループの強みである生活消費分野に生成AIに関する多くの活用機会が存在すると見込んでおり、同分野を主たるターゲットとして取り組みを進める予定となっている。
まずは、両社が新たに設立する「生成AI研究ラボ」にて伊藤忠商事の全社員が生成AIを気軽に活用できる環境を整備し、現場社員の生産性向上を検証する。具体的には、情報漏洩を防ぐためのIT環境の整備や、正しいデータセットで学習されたAIモデルの利用環境、現場社員が生成AIを活用しやすいインターフェースや社内サポート体制を構築し、生成AIの実用化を目指す。
また、将来的には、新規事業開発や伊藤忠グループの事業における生成AIの活用も検討予定。生活消費分野における顧客属性に合わせた最適な商品やサービスのレコメンデーション機能の提供、サービス内容の自動照会など競争力を高めるための施策を検討していくとのこと。
