クラスメソッドは、複数の大学の学食に店舗を展開するオリエンタルフーズ社と連携し、関西学院大学の学食においてLINEミニアプリを使用したモバイルオーダーの仕組みを提供開始した。学食利用者がスマホからメニューを選択・注文し、オンライン決済を行えるようにすることで、昼食時の学食の混雑緩和を目指す。
オリエンタルフーズでは、昼休みの混雑緩和を目的としたモバイルオーダーの導入を検討し、クラスメソッドのモバイルオーダー用LINEミニアプリ作成ツール「CX ORDER」を採用。
クラスメソッドは、CX ORDERの利用開始サポートのほか、モバイルオーダーを利用する際の店舗オペレーションへのアドバイスを行った。また、サービスリリース後にも、オリエンタルフーズ社がCX ORDERを使って望んだ成果を達成できるよう、定期的な会議などを通して伴走支援を実施する。
オリエンタルフーズ社は、今回の関西学院大学での利用結果をもとに、他大学で運営する店舗への展開も検討するという。
関西学院大学の学食における「鉄鍋Kitchenモバイルオーダー」での提供機能
- メニュー閲覧
- 注文
- 受け取り時間予約
- 電子マネー決済 電子マネー／クレジットカード決済
- クーポン表示 etc.
