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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

12月13日-14日にアーカイブ配信決定!

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

  • 前回のECzine Dayのセッションの様子をレポート記事でお読みいただけます。

  • 過去開催時のイベントテーマをまとめてご覧いただけます。

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ECzine Day 2023 Summer

2023年6月14日(水)10:00~16:10(予定)

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。 ※諸般の事情により、2023年春号(vol.24)をもって休刊となります。

季刊ECzine

2022年冬号(vol.23)
特集「Social merges with OMO~垣根なきコマースを実現する発想とテクノロジー~」

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ECzineニュース

「Recustomer 自宅で試着」がShopifyに対応 同時に「リスクを最小限にする機能」提供

 Recustomerの運営する「Recustomer(リカスタマー)自宅で試着」が、マルチチャネルコマースプラットフォーム「Shopify」に対応。合わせて「リスクを最小限にする機能」をリリースした。これにより、よりリスクを減らした運用で安全な試着サービスの実施が可能となった。

サービス概要と特徴

 Recustomerは、決済領域と注文追跡・返品・注文キャンセル領域から横断的に顧客の購入体験の向上を実現するサービス。商品の購入時から商品が手元に届いた後も含めた購入体験を向上させ、EC事業者の売上につなげる。

 「Recustomer 自宅で試着」では、自社ECサイトでお試し購入を可能にするサービス。試着時は0円で注文を行え、商品が届き試着をしたあと、購入しない商品は返送、購入を決定した商品分の金額を自動決済する。

 ECサイトで実際の商品の試着ができることにより、購入時の「実物が見れない」という買い物客の不安を払拭し、購入率を向上させる。

リスクを最小限にする機能について

 今回、試着サービス実施の際に発生する可能性のある悪用リスクを最小限にする機能をリリースした。具体的には、事業者が定めた期限までに、買い物客からの返送が行われなかった商品に対し、自動で決済をかける機能や、返送された商品の検品結果がポリシーに反する場合に事業者が手動決済を行える機能となっている。これにより、よりリスクを減らした運用で安全な試着サービスの実施が可能となった。

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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