ヘルスケア価値の提供を通じて社会に貢献するシオノギヘルスケアとONE COMPATHは、4万店以上の店舗のシオノギヘルスケア製品取扱いを5言語で検索、地図上で確認できる「取扱い店舗検索サービス」を共同開発し、シオノギヘルスケアのホームページにて公開した。
これまでにも、シオノギヘルスケアでは、新セデス錠をはじめ、14 商品のパッケージに多言語による音声サービス「アクセシブルコード」を導入している。そこで、日本語だけではなく4言語（英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語）を加え、5言語に対応したシステムを導入。同サービスを導入することで、製品ホームページから店舗検索、製品の使用時まで一貫して多言語対応が可能となる。
また、コロナ禍では感染リスク回避の観点から、来店頻度や滞在時間を抑えて買い物をする傾向にあることが調査より推察された。事前に購入できる店舗を検索することで、スムーズに買い物することができるようになる。
「取扱い店舗検索サービス」の特徴
同サービスは、製品を取り扱う最寄りの店舗をホームページ上で検索できるシステム。全国4万店以上の店舗から検索できる。
5言語対応の「取扱い店舗検索システム」
今回、日本語・英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語の5言語に対応した取扱い店舗が検索できるシステムを、両者が共同で新たに開発。日本語がわからない外国の人でも容易に商品の取扱い店舗を検索可能となる。
現在地から商品を取扱う最寄り店舗を24時間ご案内
探したい製品名とともに、現在地や駅名などの場所を指定することで、最寄りの取扱い店舗を地図上に表示し検索可能。商品を納入した実績データと連動しているため、シオノギヘルスケアのコールセンターに問い合わせることなく、ホームページ上で24時間いつでも容易に欲しい製品の取扱い店舗を探すことができる。
各ブランドサイトからスムーズに店舗検索が可能に
各ブランドサイトに「取扱い店舗検索サービス」のリンク設置を行うことで、探したい製品がどこで購入できるかをスムーズに検索することが可能となる。
今後の展望として、現在の5言語に加えてベトナム語、ポルトガル語など需要の高い言語の追加や、音声から検索できるシステムなど、より多くの方が使いやすいサービス開発を展開していくとのこと。
