GDO・アートネイチャー事例からわかる AI×顧客の対話がEコマースにもたらすメリット
【ECzine Day 2024 Autumn・dentsu Japan登壇セッション動画】

2032年には、市場規模が1,180億ドルを超えると予測されている(※)生成AI市場。
ECビジネスへの活用は、顧客と購買に関するあらゆるデータを有することから相性が良いと考えられ、特に注目されています。

そんな中、「AI for Growth」という独自戦略を掲げ、日本の事業者の課題感を踏まえながらAI導入や活用の手助けを積極的に行っているのがdentsu Japanです。
本セッションでは、特にAI領域における強みをもつ電通デジタルが、事例を交えながら「EコマースにおけるAI活用」について紹介しています。

[本セッションから学べること]

• Eコマースにおけるユーザー理解に必要な視点と課題
• AIが課題解決にどう貢献するか
• AIが「対話」からデータを得ることで実現できるリッチな体験
• これからのEコマースの顧客体験はどう変わるか　など

[紹介事例]

• 事例紹介①：ゴルフ場予約でニーズ把握×EC誘導をかなえたゴルフダイジェスト・オンラインの「GDO店員さん」
• 事例紹介②：「顧客悩み」を資産にEC改善を実施 アートネイチャー「HAIRの部屋」

※ dentsu Japan 調べ

※動画の視聴は会員の方のみ行っていただけます。（登録無料）。

新規会員登録無料 ログイン

「資料がダウンロードできない」など、ページ動作に不具合があった場合、下記のメールアドレスまでお問い合わせください。

ご連絡の際は「ご覧になっているページのURL」「不具合の具体的な内容」「お使いの環境（OS、ブラウザ等）」をお書き添えください。