著者情報

アビームコンサルティング株式会社 CXセクター マネージャー 藤井研之亮（フジイ ケンノスケ）

　兵庫県神戸市出身。大学卒業後、大手FA機器メーカーに入社。制御機器の法人営業として新規/既存問わず中小メーカーの工場を中心に数百社の顧客を担当。

　その後、ソフトウェア企業に移り、大企業向けERPの営業として入社後、コンサル部門へ異動。EC事業部にて導入PM・アカウントマネージャーを歴任し、新ECサイトの導入やEC基幹の刷新、導入後の売上向上支援などBtoC/BtoB問わず数十社のEC関連プロジェクトに従事。2018年に、現職のアビームコンサルティングに入社。

　アビームコンサルティングでは、国内大手企業向けに、ECを含めた顧客接点領域の業務改革を伴う多数のプロジェクトをリード。フロントサイトだけでなく、受発注や物流、会計等のバリューチェーン全体を幅広く支援できることを強みとしている。