楽天グループと西友は、両社が協働で運営するECサイト「楽天西友ネットスーパー」の専用スマートフォンアプリの提供を開始したと9月24日に発表。
楽天西友ネットスーパーは、生鮮食品・加工食品・冷凍食品・惣菜・日用消耗品などを扱うECサイト。同サイトにおける2021年1月～3月の売上は前年同期比29.9％増、4月～6月の売上は前年同期比28.4％増と伸長している。西友は、同サイトでの取り組みを通して店舗とネットを融合するOMOサービスにおいて、業界をリードすることを目指す。
新たに提供が開始されるアプリでは、ホーム画面から左右にスワイプすることで、「野菜・果物・肉・魚」や「惣菜・チルド・冷凍食品」、「日用品」などのカテゴリーごとに設けた商品ページに遷移可能。また、トップ画面に日時指定ボタンが設置されているほか、タブを切り替えることで、購入履歴やお気に入り商品、キャンペーンなど情報にアクセス可能とするなど、スマートフォンアプリ向けの視認性や操作性を重視している。楽天西友ネットスーパーの概要は次のとおり。
楽天西友ネットスーパー概要（2021年9月時点）
- 取扱商品：生鮮食品、加工食品、冷凍食品、惣菜、日用消耗品など最大2万点
- 会費：入会費・年会費ともに無料
- 受付時間：年中無休、24時間注文可能 ※システムメンテナンス時を除く
- 決済：1回の注文上限額は4万5,000円でクレジットカード1回払い、もしくは代金引換
- 配送料：330円 ※注文商品の合計額が一定額以上の購入で配送料無料となる。また、配送日時によって送料無料となる金額が異なる場合あり
- 宅配時間：注文日から3日後までの10:00～22:00の6時間帯（10:00～12:00、12:00～14:00、14:00～16:00、16:00～18:00、18;00～20:00、20:00～22:00）で指定配送が可能で、注文から最短4時間で配送される ※午後3時までの注文で一部エリアを除き当日配送が可能。エリアにより異なる場合あり
