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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

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ECzine Day 2022 Winter

2022年12月1日(木)10:00~16:10(予定)

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2022年秋号(vol.22)
特集「Above and Beyond expectations!!〜期待以上の体験を提供するテクノロジーとブランド〜」

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新・スマホECユーザビリティの極意

ファーストビュー神話崩壊か
女性向けアパレル「fifth」スマホECの斬新すぎる設計に注目 


女性向けアパレルEC「fifth」(運営:株式会社CODE SHARE)では、パソコンサイトや従来のモバイルサイト設計とは明らかに違う、スマホECサイトならではのユーザビリティを追求しています。

fifthのスマホECから、モバイルのファーストビューを再定義

 女性向けアパレルEC「fifth」のスマホECサイトでは、表示領域の半分以上を1枚のブランド写真が埋めています。

 従来のモバイルサイト設計では、ファーストビューが「命」で一切の無駄を排除し、一瞬でユーザーに「何ができるサイトなのか」を伝える必要がありました。具体的には、ユーザー利益(3,000円以上で送料無料etc)や信頼性(○○のオフィシャルECですとテキストで書くetc)を狭い表示に詰め込むというものです。

 対してスマホは、通信速度、操作性、表示容量が向上しています。よってビジュアル豊かに画像を並べて、上下スクロールによってサイトの世界観を伝えるファーストビュー設計もあり得るわけです。

 言ってみれば、「もっとも伝えたいこと」はファーストビューで必ずしも伝える必要はなく、ビジュアル訴求による世界観の伝達を優先し、「面白そう」「楽しそう」「欲しい商品がありそう」とサイトに期待させることが重要になっているケースがあると考えます。

 よくできたスマホアプリに説明書が不要なように、購入フローやポリシーページ以外では、スマホユーザーは一字一句テキストは読まず、自分の感覚に従ってページを送るものです。

 また、fifthの場合、商品の価格帯も比較的安価なので、10~20代女性が世代別のメインだと想定すると、日常生活ではスマホしか経験しないユーザーも少なくないと思います。そのため、スマホに特化したユーザビリティの追求ができますし、アパレルなので写真訴求が有効であるという特徴もあるでしょう。

 しかしながら、fifthのスマホECサイトを見て言えることは、ファーストビュー思想にとらわれず、スマホECならではのファーストビューを再考するタイミングなのかもしれないということです。

本コラムの著者・飯野さん登壇!「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」

ECの歴史からデザインまで、12人のその道の専門家・人気講師が集結し、2日をかけてあなたを自社ECのプロにするための土台を作ります。本コラムの著者・飯野さんは、「スマホ売上UPのちょっとしたコツ50連発!」で登壇します。ぜひ、ふるってご参加ください⇒ ★★「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」の詳細・お申込みはこちら★★

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この記事の著者

株式会社モバイルコマース 代表取締役 飯野勝弘(イイノ カツヒロ)

日本IBM株式会社にて法人営業後、大手通販会社の通販部門責任者を経て、2000年に株式会社エムティーアイ(JASDAQ)執行役員モバイルコンテンツ事業部長として、公式コンテンツ500サイト以上の立ち上げを経験。現在、株式会社モバイルコマース代表取締役として、全国の通販企業のスマホサイトコンサルティング業務と開発運営を行う。主業務に「売上の上がるスマホサイトの改善」大企業か...

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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