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2024年8月27日(火)10:00~19:15

ECzineニュース

夢展望が導入決定 メール受信からコンバージョンまでの顧客行動を分析するデジタルマーケティングシステム、提供開始

 2社が共同提供するシステムは、メール受信からコンバージョンまでの一連の顧客行動を分析。それをもとに、コンテンツや配信先などを精査し、メールマーケティングの精度を向上させるというもの。

 詳しい流れを見ると、ユミルリンクの「Cuenote FC」でメールを配信、顧客がクリックした時点からオーリックの「AuriQCampaign」がWebアクセスログを取得開始する。メールIDとユーザーIDにより顧客をトラッキングし、顧客の行動情報を取得していく。

 さらに、オーリックの「AuriQ Campaign」では、Webの解析データに加え、基幹システムにある顧客データベースや売上データなどを統合して分析することができる。ECサイト、会員向け情報配信、O2Oなどのマーケティングにも発展させることができる。

 同システムの第1号ユーザーとして、「マルチブランド化とオムニチャネル戦略」を目指す夢展望が、拡がる顧客ニーズや嗜好性をより正確に認識し、セグメント化することを目的として導入を決定しているとのこと。

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