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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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ECzine Day 2022 Summer

2022年6月8日(水)10:00~16:50

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季刊ECzine

2022年春号(vol.20)
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ECzineニュース

青山商事、ザ・スーツカンパニー新型店に「ロボホン」を導入 サイネージ連動やアプリメンバーズ登録を支援

 トランスコスモスは、青山商事に「ロボティクスマーケティング for ロボホン」の提供を開始すると発表。20代から30代を中心に多様化するビジネスウェアのニーズに対応する新型店として、1月30日にリニューアルオープンする「ザ・スーツカンパニー ららテラス武蔵小杉店」において、モバイル型コミュニケーションロボット「RoBoHoN(ロボホン)」が青山商事のサービス「デジタル・ラボ」の紹介や、「ザ・スーツカンパニーメンバーズ」登録のサポートを行うと同時に、顧客の意見を受け付ける。

 同ロボットは、店舗入口とレジカウンターの2ヵ所に設置。導入後は、接客内容や顧客からロボホンに寄せられる意見を分析し、今後の店舗運営やマーケティング活動への活用支援を試みる。

 また、同店はリニューアルに伴い、ECサイトと連動するタッチパネル式の大型デジタルサイネージを店内4ヵ所に設置する。来店客はサイネージを通してECサイト上にある在庫から好みの商品を選ぶことができるほか、ECサイト上の商品を等身大で確認することも可能となる。

 「ロボティクスマーケティング」は、ロボットを通じて得られるオフラインでの接客データを蓄積・活用し、その他顧客チャネルへの応対で活用することを可能にするサービス。人工知能(AI)によるデータ収集、予測をはじめ、各種API、DMP、トランスコスモスの各種サービスと連携し、顧客企業のマーケティング活動の総合的支援を行っている。

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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