RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）のベーステクノロジーを提供するRPAテクノロジーズとブレインパッドは、RPAテクノロジーズが提供するRPAツール「BizRobo! BasicRobo」にブレインパッドの分析知見などを付加したソリューション「ブレインロボ」によるECショップ運営で発生する業務の自動化を支援する「EC業務支援パッケージ」を共同開発し、提供を開始する。
本パッケージは、顧客獲得を目的とするウェブ広告などの効果測定に必要なデータ集計から、商品の販売・配達後のフォローまで、複数のECショップ管理ツールなどですぐに使えるテンプレートを提供するだけでなく、自動化の対象となる業務の棚卸しや、自社で運用できる体制づくりまでを網羅した支援サービスとなっている。
EC業務支援パッケージプランの特徴は下記の通りとなっている。
EC業務へのRPA適用を短期間で導入可能
EC業務で利用する各種パッケージソフトの活用支援やECショップの運営支援の実績により、アカウント情報を登録するだけで利用可能なテンプレートを用意。また、テンプレート化されていない業務についても随時対応する。
EC業務の棚卸しとRPA化支援
どのような業務がRPA化に向いているのかなど、一歩踏み込んだ業務整理や棚卸しを行い、RPA導入の価値を見積もる。
内製化に必要な社内体制の立ち上げ支援
RPA導入ノウハウの提供だけでなく、自社内で内製化できる体制の立ち上げ支援を行う。
また、ECショップ運営で発生する業務や、それに付随する作業指示や集計業務について、すぐにRPA化を始められるよう用意しているテンプレート例は、下記の通り。
- 効果計測：ウェブ広告、SEO、リスティング、アフィリエイトでの支払いや効果分析のためのデータ収集の自動化
- ECサイト管理：自社サイト、各種ECモールの管理画面操作の自動化
- 受注管理：受注業務データの集計自動化、各種データダウンロード
- 決済業務：決済サービス処理の自動化、請求／入金データ突合せ
- 在庫管理・発送：各種在庫管理システムの更新業務の自動化
