ベイクルーズが運営するファッション通販サイト「BAYCREW'S STORE｜ベイクルーズストア」は、2018年9月5日（水）0：00 ～ 2018年9月19日（水）23：59までの期間中に注文した商品について、満足してもらえなかった場合は返品時の送料が無料となるキャンペーンを開催する。返品する際は、近くのコンビニエンスストアなどから、送料着払いにて送付する。
返品方法は、下記の通り。
- 商品の到着から「10日以内」にマイページ内、注文履歴の「商品の返品」ボタンより返品連絡
- 商品に同梱されている「返品連絡票」に必要事項を記入
- 商品を梱包し郵送
なお、返品可能条件は、以下すべてに当てはまる必要がある。
- 商品ページに「返品可」の記載がある商品
- 事前の返品連絡がある商品
- 商品の到着から「10日以内」に返送された商品
- 同社基準により「未使用品」と判断できる商品
- デメリットタグや商品タグが商品に付いている、付属品や箱などが揃っている状態
