丸井グループは、BASEとの協業を2017年10月にスタート。2018年4月にはBASEへ出資を行うなど、提携関係を深めている。
今回オープンする「SHIBUYA BASE」は、BASEに出店しているネットショップが利用できる常設のレンタルスペースとして展開。ネット上で販売されている商品をリアルでも購入できるショップとなる。
「SHIBUYA BASE」のオープンにより出店しているネットショップでは、BASEによるサポートに加え、丸井グループが持つリアルでの顧客接点の場と売場運営・販売に関するノウハウが提供される。
今回の取り組みを通じて、同社はネットとリアルを垣根なく買い物するユーザーのニーズをとらえ、オムニチャネルの取り組みを推進するとともに、今後も本業とのシナジーを見込める事業領域を担う企業との協業により、さらなる顧客満足度の向上につとめていく。
