全国に1,478店舗のTSUTAYAを展開する株式会社TSUTAYAは、店頭の検索機から商品の取り寄せが出来る「リクエストお取り寄せサービス」の全国展開（レンタル商品：約1,200店舗、販売商品：約700店舗）を、2016年10月3日より開始した。
また、TSUTAYAの公式アプリである「TSUTAYAアプリ」に、新機能「モバイルTカード」と一人ひとりに合わせた「オススメ作品プッシュ通知」を導入する。
■リクエストお取り寄せサービス
店頭にないレンタル商品（DVD・ブルーレイ・CD）、販売商品（DVD・ブルーレイ・CD・書籍・コミック）を、スタッフを介さずに店頭の検索機から簡単に取り寄せ可能なTSUTAYAの新しいサービス。TSUTAYAに来店時、店頭に在庫がない商品も、レンタル商品は約33万タイトル、販売商品は約63.5万タイトルの中から、その場で簡単に取り寄せの注文が可能。店頭端末から取り寄せた販売商品の受取については、注文した店頭での受取、もしくは自宅への配送のいずれかを選択可能。
※一部店舗ではサービス未導入、またサービス導入店でも一部取り寄せ出来ない商品あり
■アプリ新機能1：モバイルTカード
モバイルTカードは、TSUTAYAでのCD・DVDのレンタル時や商品購入の際に、スマホを専用端末にかざす、もしくはバーコードを提示することで、Tカードと同様の会員証機能や、Tポイントを貯めたり使用したり、Tマネーでの決済が可能となるサービス。
※モバイルTカードの利用には、Tカード番号が登録されたYahoo! JAPAN IDが必要
※Androidなどおサイフケータイ対応端末の場合は「かざす」、iPhoneなどおサイフケータイ非対応端末の場合は「バーコード」を利用可能
■アプリ新機能2：一人ひとりに合った「オススメ作品プッシュ通知」
顧客一人ひとりの購買履歴・レンタル履歴を活用し、それぞれに合わせたオススメ作品をプッシュ通知で知らせる。
※オススメプッシュ通知を受け取る場合は、アプリ内でのログイン・通知設定ONが必要
■アプリ新機能3：非接触ICカードリーダーの導入
全店に電子マネーリーダーを新たに導入し、Tマネーをはじめ、交通系電子マネー(Suica、PASMOなど）での支払いが可能となった。
※一部店舗での導入は12月末予定
