概要は以下のとおり。
●開催日
2016年9月16日（金）
●会場
JPタワーホール＆カンファレンス
●参加費
無料（ウェブからの事前登録制）
●一部セッション内容
- ローソンの「デジタルシフト」と「次世代業務改革」～次世代コンビニエンスモデルの実現～／ローソン 次世代CVS推進本部 本部長補佐 兼 次世代CVS統括部 部長 秦野芳宏氏
- マルイのオムニチャネル戦略の取組み～ECを活用した新たな顧客体験の最新事例～／丸井 オムニチャネル事業本部 部長 臼井毅氏
- 日本生協連くらしと生協サイトのCRM戦略／日本生活協同組合連合会 通販本部カタログ供給企画部インターネットG グループマネージャー 峰村健史氏
- タワーレコード オンラインショップの顧客維持・育成・獲得戦略～CRM戦略推進による売上高・利益の創出手法～／タワーレコード オンライン事業本部 本部長 前田徹哉氏
