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ECzine Day 2024 Autumn

2024年8月27日(火)10:00~19:15

ECzineニュース

トランスコスモス、「次世代コールセンターのダイレクトマーケティング」セミナー1/23開催

開催概要は以下のとおり。

●セミナータイトル
次世代コールセンターのダイレクトマーケティング

●日時
2014年1月23日(木)14:00~17:00(受付開始 13:30)

●会場
トランスコスモス株式会社 渋谷本社13F 大会議室

●定員
40名
※申し込み多数の場合は抽選
※1社につき2名まで、法人が対象
※同業他社お断りの場合も

●内容
14:20~15:30「~基調講演~ 見込み客をリピーターに引き上げる顧客引上げプログラム」
 ダイレクトマーケティングゼロ 代表取締役 田村雅樹
15:40~16:20「データマイニングによるターゲット選定術」
 トランスコスモス・アナリティクス データサイエンティスト 瀬川隆志
16:20~17:00「VOC活用によるコンテンツ改善の最前線」
 トランスコスモス・アナリティクス コンサルタント 野田健一

●詳細・申し込み
http://www.trans-cosmos.co.jp/callcenter/seminar/140123.html

 「顧客引き上げプログラム」は、トランスコスモス・アナリティクスのデータサイエンティストによるビッグデータ分析や顧客の声(VOC)活用のノウハウと、ダイレクトマーケティングゼロが持つ「通販で勝つための成功法則」を組み合わせ、企業の顧客構造・業務実態に合わせた「世界にたった1つだけのF2転換(本品引上げ率)プログラム」を作成するというもの。

 リピーターに関わる調査・分析を行い、各種指標の目標値やアプローチのタイミングの設定を含めたコミュニケーションシナリオを設計し、紙媒体、Web、コール、メールを組み合わせたフォロープログラムの企画・制作とPDCAサイクル構築をサポートする。

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https://eczine.jp/news/detail/289 2014/01/17 15:00

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