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直営ECサイト、個人情報やカード情報の漏えいなど約半数が「不安感じる」 

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2015/07/02 18:10

 モールではなく、事業者が直接運営するECサイトを選ぶ際に重視することは、「商品のラインナップ」(56%)、「サイトの使い勝手の良さ」(54%)、「価格の安さ」(52%)「セキュリティ対策」(51%)の項目が半数を超えた。

 一度利用した直営ECサイトを96%が「リピートする」と回答。リピートする理由は、1位「信頼できるサイトだったから」(54%)、2位「使いやすいから」(49%)、3位「商品が豊富だから」(42%)がトップ3に。

 「信頼性」を何で判断するか尋ねると、80%が「セキュリティ」と回答、「運営会社」が64%で続き、「サービス名の認知」が37%となった。

 直営ECサイトの利用にあたって、48%が「不安がある」と回答。具体的な不安としては、「個人情報の漏えい」(74%)、「カード番号の漏えい」(69%)が半数を超えた。

 本調査は、GMOリサーチが2015年5月8日~2015年5月11日、直営ECサイトを利用する20代~60代の男女805名を対象に、インターネットでクローズドに実施した。



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