5万回のA/Bテスト、多彩なシナリオを展開するSprocketが鉄板Web接客施策を解説【視聴無料】

　ECzineは、2023年3月16日（木）に「ECzine Day 2023 Spring」をオンラインで開催します。

　3月16日14時20分から開催のセッション「5万回のA/Bテストで見えた顧客の行動とECサイトのCVR改善例」には、Sprocket代表取締役の深田浩嗣氏が登壇します。

　ECサイト上で顧客の行動心理を理解し、適切にコミュニケーションを図ることは、顧客満足度向上だけではなくコンバージョン向上にもつながります。また実店舗のスタッフと同様に、適切なタイミング、適切な情報、適切な場所で接客を行うことが重要です。ユーザー視点に基づいて実行したA/Bテスト、シナリオ数が業界最多を自負するSprocketから、EC業界の鉄板Web接客例をご紹介します。