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[2022年1月調査]利用を検討しているスマホ非接触決済サービストップは「楽天Edy」/MMD研究所

 MMD研究所は、18歳~69歳の男女44,727人を対象に2022年1月1日~1月5日の期間で「2022年1月スマートフォン決済(非接触)利用動向調査」を実施した。

スマートフォン非接触決済の認知は83.5%、内容理解は50.8%、現在利用は8.7%

 18歳~69歳の男女44,727人を対象に、スマートフォンの非接触決済の認知・利用状況について聞いたところ、最も多かったのは「だいたいどんなものか分かるが、利用したことはない」が21.3%、次いで「非接触決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」が20.2%、「全く知らない」が16.5%となった。

スマートフォンの非接触決済の認知・利用状況グラフ

 これをファネル分析で見てみると、「認知」は83.5%、「内容理解」は50.8%、「利用経験」は23.5%だった。

スマートフォンの非接触決済の認知・利用状況ファネル分析グラフ

最も利用しているスマートフォン非接触決済サービスの上位は「モバイルSuica」「iD」「楽天Edy」利用開始時期は「2016年12月以前」からの利用が最多

 スマートフォンの非接触決済サービスを現在利用している人(n=9,783)に、最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスについて聞いたところ、トップが「モバイルSuica」で22.2%、次いで「iD」が21.6%、「楽天Edy」が20.6%という結果になった。

 2021年7月と比較すると「モバイルSuica」が0.9ポイント、「iD」が2.8ポイント、「楽天Edy」が1.8ポイント、「QUICPay」が0.6ポイント減少していることがわかった。

最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスグラフ

 前問で回答した最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスをいつから使い始めたか聞いたところ、「2016年12月以前」が16.6%と最も多く、次いで「2021年7月~12月」が9.7%、「2021年1月~6月」が8.1%という結果となった。

最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスの利用開始時期グラフ

利用検討のスマートフォン非接触決済サービスの上位は「楽天Edy」「モバイルSuica」「Visaのタッチ決済」

 スマートフォンの非接触決済サービスの利用を検討していると回答した人(n=4,046)に対して、最も利用を検討しているサービス名を聞いたところ、トップが「楽天Edy」で20.1%、次いで「モバイルSuica」が14.2%、「Visaのタッチ決済」が12.2%という結果となった。

最も利用を検討しているスマートフォンの非接触決済グラフ

調査概要

  • 「2022年1月スマートフォン決済(非接触)利用動向調査」
  • 調査期間:2022年1月1日~1月5日
  • 有効回答:44,727人
  • 調査方法:インターネット調査
  • 調査対象:18歳~69歳の男女
  • 設問数 :5問

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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