Shopify – スマレジ間のオムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」と「proteger」が連携を開始。protegerが発行する延長保証を店舗での購買においても利用できるようになる。
延長保証とはメーカー保証期間の終了後に、一定期間発生した自然故障・不具合の交換・修理を無料で行うサービス。 延長保証は顧客との関係性を構築し、リピートを促進していくために効果的な施策で、中小事業者でも手軽に延長保証を開始できるprotegerは2021年9月のShopifyアプリ公開後、多くのマーチャントに利用されている。
これまでprotegerはオンラインストアでの購買にのみ対応していたため、店舗・オンラインストアのどちらも運営する事業者からは、「店舗でもprotegerの延長保証を利用したい」という要望が存在していた。 そこでprotegerとOmni Hubが連携することで、店舗での購買に対しても延長保証を導入できるようにした。
なお、オンラインストアにShopify、店舗POSにスマレジを利用し、Omni HubでShopifyとスマレジを連携させていることが前提となる。
