SHOEISHA iD

※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(メールアドレス&パスワード)でログインいただけます

ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

  • 前回のECzine Dayのセッションの様子をレポート記事でお読みいただけます。

  • 過去開催時のイベントテーマをまとめてご覧いただけます。

最新イベントはこちら!

ECzine Day 2022 Summer

2022年6月8日(水)10:00~16:50

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。

季刊ECzine

2022年春号(vol.20)
特集「Refine CX ~EC起点のデータで創る次世代コマース体験~」

「季刊ECzine」購読者なら
誌面がウェブでも読めます

ECzineニュース

生活協同組合コープこうべ、店舗や宅配事業で新しい決済・ポイントサービス開始

 生活協同組合コープこうべが、トランザクション・メディア・ネットワークス(TMN)の決済システムと循環型ポイントシステムおよび会員管理システムを採用。2021年10月1日、コープこうべの店舗事業、宅配事業他において、新しい決済・ポイントサービスが開始された。

 取り組み概要は次のとおり。

会員管理

 事業ごとに管理していた会員情報を一元化し、会員個人に加え世帯単位の管理を実現。家族1人ひとりの利用状況を把握することで、より効率的なデータ利活用が可能となった。コープこうべ全体としてのキャンペーンや、1to1マーケティングによるタイムリーな販促活動に役立てることができる。2022 年度以降には世帯単位のファミリーステージ制度を導入予定。

ポイント管理

 事業ごとに発行していたポイントサービスを一元管理の上、共通化することで、単一のポイントサービスがあらゆるコープこうべのサービスで利用可能となる。家族内のポイント集約や、会員間のつながり強化への活用を想定し、会員間のポイント交換を新たなサービスとして追加した。

ポイント組合員証とオリジナル電子マネーカードを刷新

 これまで分かれていたポイント機能とプリペイド式電子マネー機能を 「コーピーカード」1 枚に統合。一元化した会員情報により 「コーピーカード」をスマートフォンアプリでも展開し、店舗での買い物において、スマートフォン決済が利用可能となった。

J-debit サービスの提供

 これまで現金のみだったプリペイド式オリジナル電子マネーカードへのチャージに J-debit を採用。新たに店頭に設置したチャージ機で、銀行のキャッシュカードからのチャージが可能となったほか、少額の現金引出しが可能となった。

 コープこうべは今年、創立100周年を迎えるにあたり計画していた「あらたな決済・ポイントプログラム構築」を、ゲートウェイ事業で培ったノウハウを活かしてTMNが開発した決済システムとポイント管理システムおよび会員管理システムにより、実現した。

 引き続き、コープこうべにおける「顧客ロイヤルティ向上」「生協への理解促進」「利用拡大」「効率化・コスト削減」の実現に向け、TMNの情報プロセシング事業を通じ、貢献していく考え。

この記事は参考になりましたか?

  • Facebook
  • Twitter
  • Pocket
  • note
関連リンク
この記事の著者

ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

ECZine編集部です。ネットショップ運営に役立つ情報をお届けします。

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

この記事をシェア

ECzine(イーシージン)
https://eczine.jp/news/detail/10332 2021/11/09 16:00

Special Contents

PR

おすすめ

アクセスランキング

アクセスランキング

イベント

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

2022年6月8日(水)10:00~16:50

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

アクセスランキング

アクセスランキング