MMD研究所は、18歳～69歳の男女45,000人を対象に2021年1月1日～1月4日の期間で「2021年1月スマートフォン決済（非接触）利用動向調査」を実施した。
18歳～69歳の男女45,000人を対象に、スマートフォンの非接触決済の認知・利用状況について聞いたところ、もっとも多かったのは「非接触決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」が20.9％、次いで「だいたいどんなものかわかるが、利用したことはない」が19.8％、「全く知らない」が18.2％となった。
ファネル分析で見てみると、「認知」は81.8％、「内容理解」は47.8％、「利用経験」は22.6％だった。
スマートフォンの非接触決済サービスを現在利用している人（n=10,929）に、最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスについて聞いたところ、トップが「楽天Edy」で32.6％、次いで「iD」が20.7％、「モバイルSuica」が19.0％という結果になった。
最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスをいつから使い始めたか聞いたところ、「覚えていない」という回答が30.8％と最も多く、次いで「2016年12月以前」が21.2％となった。
スマートフォンの非接触決済サービスの利用を検討していると回答した人（n=3,686）に対して、最も利用を検討しているサービス名を聞いたところ、トップが「楽天Edy」で18.8％、次いで「モバイルSuica」が15.8％、「Visaのタッチ決済」 が11.1％という結果となった。
調査概要
- 「2021年1月スマートフォン決済（非接触）利用動向調査」
- 調査期間：2021年1月1日～1月4日
- 有効回答：45,000人
- 調査方法：インターネット調査
- 調査対象：18歳～69歳の男女
- 設問数 ：5問
