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スマホの非接触決済「利用経験あり」は2割 最も利用&検討サービスは「楽天Edy」/MMD研究所

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2021/01/23 05:00

 MMD研究所は、18歳~69歳の男女45,000人を対象に2021年1月1日~1月4日の期間で「2021年1月スマートフォン決済(非接触)利用動向調査」を実施した。

 18歳~69歳の男女45,000人を対象に、スマートフォンの非接触決済の認知・利用状況について聞いたところ、もっとも多かったのは「非接触決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」が20.9%、次いで「だいたいどんなものかわかるが、利用したことはない」が19.8%、「全く知らない」が18.2%となった。

 ファネル分析で見てみると、「認知」は81.8%、「内容理解」は47.8%、「利用経験」は22.6%だった。

 スマートフォンの非接触決済サービスを現在利用している人(n=10,929)に、最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスについて聞いたところ、トップが「楽天Edy」で32.6%、次いで「iD」が20.7%、「モバイルSuica」が19.0%という結果になった。

 最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスをいつから使い始めたか聞いたところ、「覚えていない」という回答が30.8%と最も多く、次いで「2016年12月以前」が21.2%となった。

 スマートフォンの非接触決済サービスの利用を検討していると回答した人(n=3,686)に対して、最も利用を検討しているサービス名を聞いたところ、トップが「楽天Edy」で18.8%、次いで「モバイルSuica」が15.8%、「Visaのタッチ決済」 が11.1%という結果となった。

調査概要

  • 「2021年1月スマートフォン決済(非接触)利用動向調査」
  • 調査期間:2021年1月1日~1月4日
  • 有効回答:45,000人
  • 調査方法:インターネット調査
  • 調査対象:18歳~69歳の男女
  • 設問数 :5問


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