現在、第1類医薬品の販売にあたっては、使用者の状態等の確認と薬剤師による適正使用の判断・情報提供が義務づけられている。そのため、店舗で第1類医薬品を購入する際は、薬剤師がいることが必須になり、不在の場合は購入できない。
Amazonファーマシーでは24時間いつでも注文でき、9:00～18:00の時間内であれば薬剤師に問い合わせることもできる。さらに、今回販売を開始した第1類医薬品約80点については、最短で翌日着の配送も行っている。
商品の発送は薬剤師の適正使用の確認後、薬剤師が適正使用でないと判断した場合には、注文はキャンセルとなる。
