ナビプラスは、ストライプインターナショナルが運営するファッション通販サイト「KOE(コエ)」に対し、越境ECソリューション「BuySmartJapan(バイスマートジャパン)」の提供を、2016年8月より開始した。
「KOE」は、欧米進出を見据えた商品展開をしており、そのひとつとしてデザイナーのトム・ブラウン(Thom Browne)とコラボレーションしたアイテムの販売を8月より開始した。ストライプインターナショナルは、これらの商品を日本のみならず、海外ユーザーにも届けるために、「BuySmartJapan」を採用した。サービスの導入決定からわずか1ヶ月以内にサービスインし、リリース当日から早くも「BuySmartJapan」経由で、海外ユーザーからの購入が発生している。
「BuySmartJapan」は、既存の日本のECサイトに簡単なコードを加えるだけで、海外からの購入に対応できるようになる越境ECソリューションだ。「BuySmartJapan」では中国語(簡体字・繁体字)、英語、韓国語、日本語の4言語によるカスタマーサポートと、120の国や地域への海外配送に対応している。
海外消費者が「BuySmartJapan」を導入した日本のECサイトで買い物をする場合、ナビプラスが購入の依頼を受け付け、商品の購入を代行する。一方、ECサイト側は自社で費用や工数をかけてECサイトの多言語化や海外発送体制を構築・運営せずとも、「BuySmartJapan」を導入するだけで、海外消費者への販売が可能となる。