「チャージバック保証」は、カートシステム「マルチドメインカート」ならびに「コレカゴｐｌｕｓ」の契約オプションとなり、月額3,600円で最大25万円／月までの損失分を保証。1店舗あたり上限4口まで（保証上限100万円／月）の契約が可能となる。チャージバック保証の専門会社イーディフェンダーズ株式会社との提携により実現した。
2013年8月1日、VISA国際チャージバックルールが施行され、不正利用が判明した場合にはクレジットカード会社が一方的に支払いを拒否する「チャージバック」がルール上認められるようになったことで、EC店舗の被害リスクは大幅に拡大。サバウェイには、チャージバック保証の要望が多く寄せられていた。
