ユーザーがZOZOTOWN公式アカウント（＠zozotown）を友だち登録し、 LINEアカウントとZOZO IDを連携すると、メルマガやサイト内で通知していた「お気に入り」登録アイテムのセールや在庫情報など、パーソナライズした情報を公式アカウントから知らせることができる。
ZOZO IDの連携は、オリジナルキャラクター「ゾゾタウン箱猫マックス」のスタンプが利用できる特典で推進する。
3月2日には、決済手段「LINE Pay」の導入を発表しており、新たな決済手段での購入促進を狙う。
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ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
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