ファナティックは、 TATRAS INTERNATIONALが運営するタトラス公式通販サイトに動画接客ツール「ザッピング」の提供開始したことを発表。
「ザッピング」はウェブサイトや通販サイト上に連続再生動画(ストーリー)を掲載できるツール。動画の埋め込みを容易に行えるほか、ストーリーごとの成果や投稿した販売員1人ひとりの成果も可視化できる。ザッピングに投稿したストーリーをそのままインスタグラムに投稿することも可能。
ザッピングを導入したタトラス公式通販サイトでは、 画像だけでは伝わりづらい着用イメージや機能性を店舗スタッフが自ら動画で投稿。 通販サイトのトップページや商品ページはもちろんすべてのカテゴリページに連続再生動画を表示させることで、 商品選びの際の「発見する楽しみ」を実現していく考え。