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ヨドバシカメラ、100%自社配送による当日お届けサービス「ヨドバシエクストリーム」本格展開

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2016/09/15 14:00

 ヨドバシカメラは試験提供していた配送サービスを、東京都23区全域を対象に本格的にスタートした。

 ヨドバシカメラは2015年2月から東京都内一部地域を対象に、ヨドバシ・ドット・コムの当日配送サービス「ヨドバシエクスプレスメール便」を試験的に実施していた。今回、9月15日から、東京都23区全域、および武蔵野市・三鷹市・調布市・ 狛江市の一部地域を対象に、内容を充実させた「ヨドバシエクストリーム(Yodobashi Xtreme)」として本格展開する。 

 このサービスでは、ヨドバシカメラのインターネット通販サイト「ヨドバシ・ドット・コム」で注文した商品を、一品から配送料金無料で最短2時間30分以内に届ける。対象商品は、同サイトの取り扱い商品約456万品目のうち、約43万品目。

 このサービス専用に東京都23区内全域、13か所にサービス拠点を開設し、約300台の配達サービス車両と地域専任担当者によるきめ細かい配達サービスの実施を行う。サービスの開始にあわせて食料品の取り扱いもスタート。日用品の品揃えも拡充し、気軽に便利に日々の買いものにも使えるサイトとなる。

 また、このサービスでは100%自社配送による、注文、出荷から配達まで一貫したサービスと、IoTのフル活用により、効率的な配送・再配達業務の実現と利用者へのサービスレベル向上の両立を実現。再配達時のご要望にきめ細かく応えるための24時間受付の再配達受付専用自社コールセンターを開設し、地域限定で24時間再配達の試験運用も開始する。



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