アスクルが提供する、個人向け(BtoC)インターネット通販サービス「LOHACO(ロハコ)」は、利用者が購入した商品を、小刻みな時間指定により時間の無駄なく受取ることができる受取りサービス「Happy On Time」を試験的に導入していたが、8月31日から本格的にサービスを開始した。
サービス対象地域は、東京5区(千代田区、中央区、港区、江東区、世田谷区)および大阪3区(大阪市北区、福島区、此花区)。利用しやすいようサービスレベルを見直し、1時間単位での受取り時間指定サービスを開始するとともに、1時間単位での時間指定を無料とする購入金額を、当初の3,900円から3,000円に引き下げた。
試験導入期間中にサービス利用者に対して行ったアンケート(有効回答数470件)によると、「Happy On Time」の総合満足度は約8割となっている。