西友では、急速に高まるネットスーパー需要に応えるため、1階に実店舗、2階にネットスーパー専用フロアを設けた「西友豊玉南店」(東京都練馬区)をオープン。ウォルマート・グループ初となるハイブリッド型店舗として、1階の実店舗はすでに6月2日から営業を開始し、ネットスーパーサービスは6月17日から本格稼働する。
西友がDeNAと協働で運営する「SEIYU ドットコム」は、近隣の店舗から届ける「ネットスーパー」と全国配送ができるサービス「SEIYU 倉庫館」の2つのサービスを提供。2015年度は売上高前年比30%増と大きく伸長している。
今後は店舗の環境に合わせてネットスーパー機能を柔軟に拡大することで、受注・配送能力を強化していく。また、既存店だけでなく新店においても、実店舗とネットスーパーの需要を考慮した場所への出店や、両チャネルのオペレーション効率を重視した店舗設計を行う。
西友では、この後、2016年度、新店の第2弾として、年内に東久留米市にスーパーマーケットタイプの店舗をオープンする予定だ。