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ニッセン、基幹ECにShopifyを採用 EC・カタログ・コールセンターを横断する統合基盤を構築

 Shopifyの日本法人Shopify Japanは、自社のエンタープライズ向けコマースプラットフォームが、カタログ・オンライン通販を展開するニッセンに採用されたことを発表した。

 ニッセンは、レディースファッションから生活雑貨まで幅広い商品をカタログとオンラインで展開する小売事業者である。同社は今回、基幹ECサイト「ニッセンオンライン」を、既存のECシステム基盤からShopifyへ移行し、より柔軟で拡張性を備えたコマース環境の構築に着手した。

 同社は当初、フルスクラッチによる自社システムの再構築を計画していたが、実行リスクやコスト、運用負荷を考慮し方針を転換。2025年11月からの評価プロセス(Fit&Gap)を経て、継続的なイノベーションを可能にする基盤としてShopifyの採用を決定した。

 今回の移行では、日本特有の商習慣や「EC・カタログ・コールセンター」を融合した同社独自のハイブリッドモデルに対応させる。さらに、サブスクリプション、自社クレジットカード、後払い決済、複雑な配送設定といった多様な業務要件をShopify上で実装。これにより、幅広い商品群と複雑なプロセスを支え、より柔軟かつ統合的なコマース運営の実現を目指す。

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