ギフトを贈る側は、LINE MALL内の「ギフト」タブから商品を決め、「自分一人で注文する」をセレクト。複数で贈ることもでき、その場合は「友だちを誘って注文する」を選択する。
「友だちを誘って注文する」場合は、LINEの友だち一覧から共同購入者を選択。購入費用は自動的に人数分で按分され、各対象メンバーは、クレジットカードやコンビニ払いなど任意の方法で支払いを行える。
支払いを終えた時点で、購入者（複数人の場合は代表者）のLINEトークから対象の友人へ、お祝いのメッセージ（任意）と共にギフトが届いたことが通知される。
受取人は、LINE MALLアプリから配送先住所や配送日を設定し、商品を受け取る。
サービス開始時の取扱商品は、フラワーブーケやベビー用品、アクセサリーなどを厳選。提携ショップとして参加したのは、ENOTECA、日比谷花壇、MOMA、Le TAO、ヴィレッジヴァンガード、BIRTHDAY BAR、ソウ・エクスペリエンスなど。
